Ako uzavrieť predaj

Svet predaja môže byť brutálny a neúprosný, predajca by to mal vedieť, aby uzavrel viac predajov, a mal by aj naďalej rozvíjať svoje zručnosti na prekonávanie námietok, presvedčiť zákazníkov pozitívnym spôsobom a komunikovať výhody svojho produktu alebo služieb. V tomto článku vám poskytneme sériu užitočných tipov, pomocou ktorých budete môcť uzavrieť predaj, udržať potenciálnych zákazníkov, a preto si vychutnať väčší úspech vo svojej profesionálnej kariére.

Získajte dôveru

Pokus o uzatvorenie predaja bez toho, aby sa najprv vytvoril vzťah s klientom, je ako požiadať niekoho, aby sa oženil bez toho, aby vedel svoje meno. Musíte byť ochotní mať čas a budovať dobré vzťahy so svojím klientom; Zahŕňa to poznanie vášho mena a priezviska z pamäte, a dokonca zistenie trochu o vašom osobnom živote, to znamená vašich záľuboch, vašich záujmoch, mene vášho manžela alebo detí atď. Malé gestá, ako je tento, môžu skutočne priniesť rozdiel vo vašej schopnosti budovať dôveryhodné vzťahy so svojimi klientmi.

A keď už hovoríme o dôvere, klient musí vedieť, že ste dôveryhodná osoba, pretože o vašom pozadí alebo zámeroch môže vedieť málo alebo nič, takže najlepší spôsob, ako to preukázať, je prostredníctvom vašich činností. Niektoré z akcií, ktoré budujú dôveru, zahŕňajú stretnutie a nie neskoro, vracanie vašich hovorov včas na riešenie vašich obáv, sľub, že s nimi bude pokračovať ... a, samozrejme, na udržanie vášho slova.

Udržanie vašich záväzkov so zákazníkmi vám nakoniec umožní získať dôveru všetkých z nich v sektore.

Námietky a pochybnosti

Zopakujte všetky možné námietky, o ktorých si myslíte, že váš klient môže mať a rozvíjať dokonalé a solídne odpovede na tieto námietky. Je dôležité, aby váš klient videl, že ste dobre pripravení zvládnuť vaše pochybnosti.

Mnohokrát námietky klienta nie sú absolútne "Nie", sú to jednoducho nezodpovedané otázky, ale klient dúfa, že existuje odpoveď.

Buďte verní klientovi

Váš klient by mal vedieť, že budete vždy konať spôsobom, ktorý je v súlade s predpismi a že sa dokonale orientuje na ich najlepšie záujmy. Ak zákazník zistí, že robíte niečo na manipuláciu alebo podvádzanie, stratíte svoj podnik bez pochybností.

Akonáhle ste ukázali svoju lojalitu voči svojmu klientovi, som si istý, že mnohokrát budete ochotní urobiť oveľa viac, než len uzavrieť konkrétny predaj. V nasledujúcom článku môžete vidieť tipy na získanie ďalších klientov.

sebaovládania

Byť príliš agresívna alebo úzkostlivá na uzavretie predaja môže byť z dlhodobého hľadiska v skutočnosti drahá, pretože dobrá dôvera a postupovanie pomaly as dobrými listami zarába viac tržieb ako nadšenie a zúfalstvo.

Pamätajte si, že nutkanie predávať rýchlo vás povedie k tomu, že nebudete venovať príliš veľkú pozornosť svojim činnostiam a následne povediete k strate potenciálnych zákazníkov.

Zatvorte predaj

Akonáhle sa klient zaviazal kúpiť, je najlepšie, že nič nehovoríte. Rozhodli sa a najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je podporiť 100% hladkou akciou, rýchlym zatváraním a bez toho, aby ste hovorili o viac, hoci ďakujem vám nikdy neublíži. V skutočnosti existujú tisíce prípadov, keď predajcovia najprv dostanú od zákazníka „áno“, ale následne sa zamerajú na slovo a nakoniec stratia predaj.

Ďalšie tipy

Snažte sa udržiavať zdravý vzťah so svojimi zákazníkmi, dokonca aj po predaji, takže sa uistíte, že v budúcnosti sa človek môže vrátiť k nákupu a dôvere k vašim službám. Opakovanie obchodných a potenciálnych referencií znamená v dlhodobom horizonte oveľa viac peňazí ako rýchla predajná mentalita.

Ak chcete implementovať aj niektoré stratégie, ktoré vám pomôžu získať väčší počet zákazníkov, vezmite na vedomie odporúčania v článku Tipy na zvýšenie predaja.