Ako vrátiť aplikáciu v App Store

Určite ste niekedy urobili chybu pri kúpe aplikácie pre váš iPhone, iPod alebo iPad v App Store a chceli by ste ju vrátiť. Aj keď Apple neponúka systém náhrad, ako je to na trhu pre Android aplikácie, je tiež možné, aby vrátenie peňazí. Od .com sme vysvetliť, ako vrátiť žiadosť v App Store, postupujte podľa našich krokov starostlivo.

• Počítač s pripojením na internet
• Apple účet (prihlasovacie meno a heslo, ktoré používate v App Store).

1

Prvá vec, ktorú urobíme, je prístup na stránku technickej podpory iTunes.

2

Vyberte možnosť Aplikácie v dolnej časti stĺpca vľavo.

3

Pozrite sa na možnosť "Riešenie problémov s aplikáciami zakúpenými v App Store" a kliknite na odkaz pre prístup.

4

Ak chcete poslať e-mail na podporu iTunes, prejdite na koniec stránky a potom kliknite na odkaz Štart .

5

Vyberte možnosť "iTunes" a v ďalšom menu, ktoré sa zobrazí, alternatívu " iTunes Store ".

6

Potom kliknite na " Nákupy, fakturácia a výmena ". Ak chcete vykonať vrátenie platby, kliknite na možnosť, ktorá zodpovedá napríklad „Kvalita zakúpeného obsahu“, pretože aplikácia nie je to, čo ste očakávali. Nakoniec stlačte modré tlačidlo na "Pokračovať".

7

Presuňte kurzor nad text alebo obrázok obálky a kliknite na odkaz. Uvidíte formulár, ktorý musíte vyplniť a vysvetliť dôvod vrátenia.

8

A to je všetko. Za menej ako dva dni vás budú kontaktovať. Vo väčšine prípadov dostanete náhradu, ak je váš dôvod primeraný.

• Aby ste sa uistili, že ste si aplikáciu zakúpili alebo nie, môžete navštíviť stránku História nákupov: //phobos.apple.com/purchaseHistory