Ako spravovať Facebook stránku spoločnosti

V súčasnosti musia takmer všetky spoločnosti pôsobiť v sociálnych sieťach . Je to spôsob, ako vybudovať značku, posilniť ju a otvoriť nový a veľmi silný komunikačný kanál so súčasnými a potenciálnymi klientmi. Je však tiež celkom bežné, že nevieme, čo robiť s vytvorenými profilmi, čo môže spôsobiť opačný účinok vyhľadávania. Začína vaša spoločnosť na Facebooku ? V .com vysvetľujeme, ako spravovať Facebook stránku Vašej spoločnosti.

Preskúmajte, čo konkurencia robí

Staňte sa fanúšikom Facebookových stránok súťaže alebo veľkých spoločností v sektore a pozrite sa, ako riadia svoju prítomnosť v sociálnej sieti. Identifikuje tiež, ktoré z nich získajú najviac interakcie od používateľov, ako odpovedajú na svoje otázky alebo kritiku, ako často sa aktualizujú a aký druh obsahu atď. Získajte postupy, ktoré vidíte, ktoré fungujú lepšie a že sa vám páči viac.

Vytvorte plán

Pred spustením zverejniť, plán. S tým, čo už viete, čo robí konkurencia, a tými, ktoré najlepšie berú stránky vašich spoločností, vytvorte týždenný plán publikácií : koľkokrát bude uverejnený, aký obsah obsahu, ako budú interakcie používateľov spravované atď.

Nájdite hlas

To je veľmi dôležité, najmä ak bude stránka spoločnosti riadená niekoľkými ľuďmi. Všetky aktualizácie by mali zachovať jednotný tón a štýl : veci, ako je oslovovanie seba alebo vás, používanie výkričníkov, viac či menej vážnosť atď. Manažéri stránky by mali byť jasné. Zdá sa, že za ním je len jedna osoba.

Zdieľajte zaujímavý obsah

Že všetko, čo uverejníte na svojej stránke, prispieva k hodnote pre používateľov, ktorí vás sledujú. To by malo byť vždy maximum: veci, ktoré majú čo do činenia so spoločnosťou alebo sektorom, ktoré budú zaujímať vašich zákazníkov atď. Ponuka, súťaž a propagácia v týchto prípadoch fungujú veľmi dobre. Ak nie je čo povedať, často je lepšie nehovoriť nič, čo by bombardovalo svojich fanúšikov vecami, ktoré ich nezaujímajú. Mohli by ste prísť o zákazníkov na cestách.

Spolupracujte so svojimi nasledovníkmi

Nejde o to, jednoducho odpovedať, keď posielate správy alebo zanechávate komentáre (pretože áno, musíte odpovedať vždy, keď sa niečo pýtate, aj keď je to „vyšetrujeme to, keď zistíme, že vám dáme vedieť“), ale aj povzbudiť vašej interakcie Povzbudzujte ich, aby s vami komunikovali prostredníctvom služby Facebook, prípadne dokonca zdieľali obrázky alebo videá. Táto interakcia pomáha zákazníkom cítiť sa bližšie k značke.

Analyzovať a perfektné

Facebook ponúka niektoré veľmi praktické nástroje Analytics, ktoré, ak sa vezmú do úvahy, môžu pomôcť vylepšiť kampaň a plán sociálnych médií vašej spoločnosti. Môžete vidieť, aké typy obsahu sú úspešnejšie, čo je viac zdieľané, v akých dňoch a kedy fungujú vaše aktualizácie najlepšie, aké sú demografické charakteristiky vašich sledovateľov atď. Veľmi praktické informácie, ktoré môžu veľa pomôcť zlepšiť stratégiu vašej spoločnosti na Facebooku.