Ako aktivovať vzdialenú asistenčnú službu

Systém Windows obsahuje nástroje nazývané Vzdialená pracovná plocha a Vzdialená pomoc, ktoré umožňujú, aby ste vy alebo niekto iný mohli vzdialene pripojiť počítač. Hoci Remote Desktop umožňuje užívateľovi prístup k počítačovým aplikáciám a súborom v sieti, Remote Assistance vám umožňuje pozvať používateľa, aby sa pripojil k počítaču a pomohol tak vyriešiť problémy alebo vykonať úlohu. Systém Windows tiež umožňuje pomocou týchto metód vybrať používateľov, ktorí sa môžu pripojiť k počítaču.

1

Kliknite na tlačidlo "Štart", potom kliknite na "PC" na ľavej strane menu. Pre prístup do konfigurácie systému zvoľte "Vlastnosti" .

2

Vyberte "Vzdialená konfigurácia" v zozname položiek vľavo a potom na požiadanie zadajte heslo správcu. Kliknite na políčko Povoliť pripojenia k vzdialenej pomoci k tomuto počítaču v časti Pomoc na diaľku .

3

Vyberte vhodnú voľbu „Vzdialená pracovná plocha“, aby ste určili, ktorí používatelia sa môžu pripojiť k počítaču. Ak chcete, aby sa používatelia, ktorí sa nachádzajú mimo vašej siete, mohli pripojiť, vyberte možnosť Povoliť pripojenia z počítačov, na ktorých je spustená ľubovoľná verzia programu Vzdialená pracovná plocha (menej zabezpečené). Ak chcete zabrániť používateľom mimo vašej siete, vyberte možnosť Povoliť iba pripojenia z počítačov so službou Vzdialená pracovná plocha s overením na úrovni siete (bezpečnejšie).

4

Ak chcete povoliť alebo zakázať povolenie konkrétneho používateľa na pripojenie k počítaču, kliknite na položku Vybrať používateľa. Kliknite na "Pridať", zadajte meno používateľa pod "Zadajte názvy objektov, ktoré chcete vybrať" a kliknite na "OK" pre pridanie používateľa. Vyberte meno používateľa zo zoznamu používateľov a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť na odstránenie povolenia používateľa. Dvakrát kliknite na tlačidlo "OK", aby ste ukončili zoznam používateľov, nastavenia Vzdialená pracovná plocha a Asistent.